Помощь вам – наша работа
Специалисты наших дилеров постоянно совершенствуют свои знания, обладают всем необходимым оборудованием и, что немаловажно, огромной базой информации, накопленной их коллегами по всему миру, для поддержки вашей техники на любом этапе эксплуатации.
В случаях, когда проблема не может быть решена силами только дилера, на помощь всегда готовы прийти специалисты технической поддержки AGCO-RM. Они напрямую контактируют с инженерами завода-изготовителя и узкоспециализированными специалистами по поддержке своего продукта. Все это способствует наискорейшему решению любых вопросов, возникающих в ходе эксплуатации техники.
Мы прекрасно понимаем специфику сферы сельского хозяйства, его сезонность, а также климатические особенности региона. Поэтому мы максимально оперативно решаем все возникающие вопросы — на любом уровне взаимодействия — и стараемся предотвратить возникновение таковых. Любая проблема, возникшая в процессе эксплуатации, в конечном итоге ведет к усовершенствованию нашей техники. Этот процесс начинается с проведения предпродажной подготовки, и с этого момента все дефекты регистрируются в специальной электронной базе, непрерывный анализ которой позволяет улучшать нашу технику как на этапе производства, так и в процессе послепродажного обслуживания.